Política de envío
El plazo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días laborables después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y empaquetado.
A continuación, el paquete se prepara para su envío.
2. Tiempo de entrega en España: 5 a 10 días laborables
El envío es gestionado por [Correos].
Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos en la aduana.
Durante los períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más de lo habitual.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito.
Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento (tracking number).
El pedido puede rastrearse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web.
Para ello, haz clic en el menú principal de nuestra página web en la opción “Track your order”.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse.
Si después de varios días el seguimiento aún no muestra información, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.